Estos son todos los elementos básicos de telecomunicaciones que necesita una empresa para operar. Teléfonos, impresoras, computadoras, tabletas, escáneres de huellas dactilares, cámaras y muchas cosas más que damos por sentadas. Hoy está más claro que nunca que tener la infraestructura adecuada no es un lujo.

El software de soporte remoto permite que un técnico de TI acceda de forma remota a otra computadora o dispositivo para brindar asistencia. La conectividad remota permite a los técnicos ver la pantalla del dispositivo remoto en tiempo real en su propia pantalla y, en la mayoría de los casos, controlar el dispositivo remoto para solucionar problemas y otras tareas.